Блог / Новости 

     Принтеры Бразер получили наивысшую оценку читателей авторитетного компьютерного журнала, издаваемого в Америке, PC Magazine. Печатным устройствам этой компании была поставлена оценка 8,2 из 10. Общий итог был выведен исходя из анализа нескольких основных характеристик, среди которых «рекомендации товарищу» и «надежность» смогли заработать по 8,6 балла из 10. Среди всех представленных в опросе компаний-производителей только Brother удалось заработать такую высокую оценку читателей. Цены на расходные материалы Brother были признаны «умеренными» и оказались ниже, чем у большинства основных конкурентов. Дополнительным преимуществом оказалась высокая оценка технической поддержки, показатели которой выросли с 6,2 балла в прошлом году, до 7,2 балла в этом.
     Отличные рекомендации заслужил лазерный монохромный принтер, ведь только один процент его владельцев, заявил, что им приходилось обращаться за помощью в сервисные центры. Респонденты также высоко оценили характеристики лазерных МФУ Brother. Компания заняла позиции лидера в категориях «лучший домашний принтер», «лазерное МФУ» и «рекомендую другу».
     Как проводился опрос?
     Приглашения принять участие в опросе получили все подписчики журнала и читатели его электронной версии. Им была обещана викторина и розыгрыш ценного приза. Полученные данные обрабатывало специализированное исследовательское агентство Equation Research. Респонденты оценивали только ту технику, с которой работали, уточняя степень ее надежности, уровень технической поддержки и указывая число вынужденных обращений в сервисный центр за помощью за последние 12 месяцев.